איך להגדיל אחוז סגירה של לידים בעסק אירועים
לקוח שפונה לכמה ספקים במקביל סוגר בדרך כלל עם מי שענה מהר והיה ברור. מי שמנהל לידים בצורה מסודרת סוגר יותר, בלי לעבוד יותר. הנה השיטה.
מקום אחד לכל הפניות
פניות מגיעות מהרשתות החברתיות, מהודעות, מהאתר ומהמייל. כל עוד הן פזורות, אחת תיפול. אספו אותן לרשימה אחת, עם מקור הפנייה.
סטטוס לכל ליד
לכל פנייה שלב ברור: חדש, נשלחה הצעה, נקבעה פגישה, ממתין להסכם, נסגר. כך רואים בכל רגע מי מחכה לתשובה ממכם.
מדדו זמן תגובה
תשובה קצרה בתוך שעות עדיפה על תשובה מושלמת אחרי יומיים. כדי לשפר צריך למדוד, ולכן כדאי שהמערכת תראה כמה זמן לוקח לכם לענות.
פולואפ מתוזמן
לכל ליד קבעו תאריך לחזרה. אם לא ענה, הודעה קצרה אחרי כמה ימים. רוב הסגירות קורות אחרי פולואפ אחד או שניים, ורוב הספקים פשוט שוכחים.
פגישה בקישור
במקום להתכתב על שעות, שלחו קישור לעמוד קביעת פגישה. הלקוח בוחר שעה פנויה, והפגישה נכנסת ליומן שלכם.
דעו מאיפה מגיעים הלקוחות שנסגרים
לא כל מקור פנייה שווה. מי שמודד שיעור סגירה לפי מקור יודע איפה להשקיע שיווק, ואיפה לא.
איך Seder עוזרת
כל פנייה נכנסת לרשימה עם סטטוס ותזכורת לפולואפ, גם פנייה מהטופס באתר שלכם. אפשר לשלוח וואטסאפ מכרטיס הלקוח, ולראות שיעורי סגירה לפי מקור. יש גם התראה על ליד שמתקרר.
שאלות נפוצות
כמה זמן לחכות לפני פולואפ?
אין כלל קבוע. ברוב המקרים כמה ימים עד שבוע הם סבירים, ולכן כדאי לקבוע תזכורת מראש ולא לסמוך על הזיכרון.
איך יודעים איזה מקור פנייה הכי משתלם?
מתעדים את המקור בכל ליד ובודקים אחר כך כמה מכל מקור נסגרו. Seder מראה שיעורי סגירה לפי מקור.
התחילו 30 יום חינםמערכת ניהול למפיקי אירועים ולמנהלי אירועים
עוד מדריכים
- תוכנה לניהול עסק אירועים: מה לבדוק לפני שבוחרים
- איך לנהל עסק של תקליטן: מפנייה ראשונה ועד תשלום
- הסכמים ללקוחות בעסק אירועים: איך חותמים מהר ומפסיקים לרדוף
- איך למנוע כפל הזמנות ביומן של ספק אירועים
- איך לחסוך שעות בסוף חודש: חשבוניות והוצאות לעצמאי באירועים
- מעבר מאקסל והודעות למערכת ניהול: מדריך לעסק אירועים קטן
- אוטומציות לעסק אירועים: מה כדאי להפוך לאוטומטי ומה לא